İade ve İptal Şartları

Teslimat

Kiralama, teknik servis ve bakım hizmetleri müşterinin adresinde ifa edilir. Kiralık veya satılan cihazların ve sarf malzemelerinin teslimatı ve kurulumu sözleşmede belirtilen adrese Star Print tarafından yapılır. Web sitesindeki kartla ödeme, kesilmiş faturaların ve cari hesap bakiyesinin bedeline ilişkindir.

Ürün iadesi

Satın alınan cihaz veya sarf malzemesini, tüketiciyseniz teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olarak iade edebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız saklıdır. İade için önce info@starprint.tr veya +90 532 666 96 98 üzerinden bize ulaşın; ürün Star Print tarafından teslim alınır.

Hizmet iptali

Kiralama/servis sözleşmesinin feshi sözleşmedeki fesih hükümlerine tabidir. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış hizmetlerde ve ifa edilmiş hizmet bedellerinde (kullanılmış kopya sayacı, tamamlanmış servis) cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Henüz başlamamış bir hizmet veya teslim edilmemiş bir sipariş, bize yazılı bildirimle ücretsiz iptal edilebilir.

Fatura itirazı

Fatura tutarına (ör. sayaç okuması) itirazınızı fatura tarihinden itibaren 8 gün içinde bildirebilirsiniz; haklı bulunan itirazlarda düzeltme/iade faturası düzenlenir.

Kartla yapılan ödemelerin iadesi

Onaylanan iade, iptal ya da fazla/mükerrer ödemelerde tutar, ödemenin yapıldığı kartın kendisine, PayTR veya iyzico üzerinden iade edilir; nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz. Dilerseniz tutar bir sonraki faturanıza mahsup edilebilir. İade, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü). Taksitli ödemelerin iadesi bankanızca aynı taksit düzeninde yansıtılabilir.

İletişim

STAR PRINT OFİS TEKNOLOJİLERİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · Zafer Mh. Haramidere Yolu Cd. Sembol İstanbul Sitesi No: 28C İç Kapı No: 348, Esenyurt, İstanbul · +90 532 666 96 98 · info@starprint.tr